配送について
ヤマト運輸でのお届けとなります。
Serene Podのみ、1注文6点までのご注文の場合はネコポス便（ポスト投函）でのお届けとなります。
それ以外の場合は宅配便（対面お渡し）でのお届けとなります。
【宅配便配送料】※対面お渡し
●関東・中部・南東北（福島・宮城・山形）540円（税込）
●関西 540円（税込）
●中国・北東北（青森、秋田、岩手） 864円（税込）
●四国 972円（税込）
●北海道・九州 1080円（税込）
●沖縄 1296円（税込）
●離島 1620円（税込）
※海外への配送は行っておりません。
●10,800円（税込）以上お買い上げは送料無料（下記地域を除く）
※沖縄・離島は1080円（税込）北海道・九州・四国は540円（税込）
【ネコポス配送料】※ポスト投函
●全国一律 378円（税込）
※お届け日時指定はできません。
※お支払い方法はクレジットカードまたはコンビニ決済のみとなります。
※ポストに入らない場合はヤマト運輸にて持ち帰り保管となります。不在票をお入れしますのでヤマト運輸へ再配達のご連絡をお願いいたします。
※海外への配送は行っておりません。
お支払い方法について
クレジットカード・代金引換・コンビニ決済のいずれかをお選びいただけます。
※ネコポスの場合はポスト投函となりますので代金引換をご利用いただけません。
【クレジットカード】
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Diners Club
- JCB
【代金引換】※ネコポスの場合ご利用不可
手数料 324円（税込）
【コンビニ決済】※前払い
- 注文の確定後に、商品の出荷準備が開始されると「お支払い番号お知らせメール」が届きます。
このメールには11桁の数字のお支払い番号（お客様番号）が記載されています。 - お支払い番号お知らせメールに記載されている「お支払い方法について」のページのURLをクリックし、希望のお支払い方法を選びます。
お支払い期限内にお支払いを完了してください。※お支払い番号の発行日を含めて6日以内にコンビニで代金を支払う必要があります。支払い期限を過ぎると、注文は自動的にキャンセル扱いとなります。
※コンビニ払いについて詳しくはこちらをご参照ください。
返品・交換について
【商品不良や発送ミスなど当方の瑕疵による交換・返品の場合】
当店では商品の品質・管理を万全を期しておりますが、商品が到着しましたらすぐ開梱の上、ご確認ください。
サイト上では、できる限り実際の商品に近い形でご紹介するよう心がけておりますが、
モニターやブラウザーソフトのコンディションの環境により、色・サイズ・素材感などが、お客様のイメージと異なる場合がございます。
イメージ違いによるご返品は「お客様のご都合による返品」の扱いとなりますので予めご了承下さい。
また、アウトレット商品については特別価格の為、お客様のご都合によるご返品はご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご不明な点や分かり難い点等がございましたら、ご注文前にご遠慮なくメール又は、電話にてお問い合わせ下さい。
●不良品・破損および発送ミスなど当方による交換・返品
当店では責任を持って、ご返金、または交換にて対応させていただきます。
●ご返送の際の諸手数料は、当店で負担致しますのでまずは商品到着後(土日祝日除く）7日以内にメールにてご連絡ください。
メール内容を確認させていただき、こちらよりメールを返信いたします。
※必ず返信メールをご確認いただいた後に下記住所へ着払いにてご返送ください。
●交換商品のお届けは、在庫のある商品に付きましては速やかに手配させていただきます。交換品のお届け日をメールにてご連絡いたします。
●万が一同じ商品をご用意できない場合はご返金という形をとらせていただく場合もありますので予めご了承願います。
●「イメージ違い」によるご返品は「お客様のご都合による返品」の扱いとなります。
返送先：
〒361-0023
埼玉県行田市長野３－８－１６ 篠崎運送倉庫 行田中央倉庫内
(株)ハルモニア オンラインショップマテリ返品・交換宛
TEL：048-553-2631
【お客様の都合による返品・交換の場合】
●「思ったイメージと違う」などお客様の都合で返品、交換される場合は、商品到着後（土日祝日除く）
７日以内に必ずメールまたは電話にて事前のご連絡をお願い致します。（ご連絡により、14日を限度に延長いたします）
速やかに返品の手続きを行い、対応させて頂きます。
●事前のご連絡なしに商品を返品された場合、当店では受領いたしかねますのでご了承願います。
●ご返送の際は配達トラブルを避ける為、宅配便にてお願い致します。
●返品・交換の際の送料、諸手数料はお客様のご負担となりますのでご了承願います。
●以下のケースは、返品・交換はお受けできません。
・お客様が誤って汚損、破損された商品。
・一度でも商品をご使用された場合。
・商品到着日から（土日祝日除く）、７日以上が経過したもの。
・セール品、または「返品不可」と最初に記載された商品。
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | 株式会社ハルモニア |
|---|---|
| 代表者 | 小松 健二郎 |
| 運営統括責任者 | 小松 健二郎 |
| 所在地 | 〒150-0034 東京都渋谷区代官山町2-6 シャトレ代官山アネックス101 電話番号:03-6455-3147 メールアドレス：sales@serenehousejp.com |
| ホームページアドレス | https://serenehousejp.com/ |
| 商品代金以外の必要料金 | ・消費税 ・商品配送料 ・代金引換手数料（一律324円） |
| 商品引き渡し時期 | 在庫がある場合は原則として2～5営業日以内でお届けします。 予約商品の場合には納品予定日のご連絡を致します。 |
| お支払い方法 | ・コンビニ決済 ・代金引換（代引手数料お客様負担） ・クレジットカード |
| お支払い期限 | 決済方法が代引きの場合：商品の到着時 その他の決済方法の場合：入金後の発送手配となります。 |
| 返品の取扱い方法 | 商品お届け後、7日間以内でのご連絡で返品・交換はお受けいたします。 |
| 返品期限 | 商品到着後（土日祝日を除く）7日以内 |